Datenschutzerklärung

Begriffsbestimmungen

Die folgenden Begriffe werden in dieser Datenschutzerklärung verwendet, um ein einheitliches Verständnis der datenschutzrelevanten Begriffe sicherzustellen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, etwa Name, Kontaktinformationen, Unternehmensdaten sowie Nutzungsdaten, die auf eine Person zurückgeführt werden können.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang in Bezug auf personenbezogene Daten, einschließlich Erhebung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung, Löschung und Archivierung.

Nutzer sind natürliche Personen oder Vertreter von Unternehmen, die unsere Dienste zur individuellen Softwareentwicklung nutzen oder mit uns für Angebote, Support und Vertragsabwicklung in Kontakt treten.

Dienst bezieht sich auf die von AppLabFirma angebotenen Leistungen, darunter Beratung, Entwicklung, Implementierung, Wartung und Support von individuellen Softwarelösungen.

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf dem Endgerät abgelegt werden und Informationen zur Funktionalität, Statistik oder Werbung enthalten können.

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar umrissene Zwecke. Die Basis der Verarbeitung ist entweder die Erfüllung eines Vertrags, eine rechtliche Verpflichtung, ein berechtigtes Interesse oder Ihre Einwilligung, soweit erforderlich.

• Bereitstellung und Betrieb unserer Dienstleistungen zur individuellen Softwareentwicklung
• Vertragsabwicklung, Angebotserstellung und Kommunikation mit Kunden
• Abrechnung, Buchhaltung und Erfüllung steuerlicher Pflichten
• Kundensupport, Fehlerbehebung und Wartungsarbeiten
• Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der IT-Infrastruktur und Daten
• Analyse und Verbesserung von Diensten sowie Forschung und Entwicklung
• Rechtliche Durchsetzung und Abwehransprüche
• Marketing nur mit gesonderter Einwilligung und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf verschiedene Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, hängt vom Zweck der Verarbeitung ab.

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Einwilligung der betroffenen Person, wenn zuvor eingeholt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtungen, denen wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigte Interessen von AppLabFirma oder Dritten, sofern die Interessen der Betroffenen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Ihre Betroffenenrechte

Betroffene Personen haben das Recht, Auskunft über die verarbeiteten Daten zu erhalten und unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruch und Datenübertragbarkeit zu verlangen. Anfragen werden sachgerecht und zeitnah bearbeitet.

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Daten
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen sowie das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Die Verwendung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und Ihrer gegebenenfalls erteilten Einwilligung.

Session-Cookies, persistente Cookies und Cookies von Drittanbietern, die z. B. für Analyse- oder Integrationszwecke eingesetzt werden.

Notwendige Cookies für Basisfunktionen, funktionale Cookies zur Verbesserung der Nutzungserfahrung sowie Performance- und Analyse-Cookies zur statistischen Auswertung.

Cookies können über die Einstellungen Ihres Browsers verwaltet oder deaktiviert werden. Einige Funktionen unserer Website sind ohne Cookies eingeschränkt. Weitergehende Einstellungen sind über das Cookie-Banner möglich.

Detaillierte Cookie-Richtlinie

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und schränken Zugriff auf Daten technisch und vertraglich ein.

• Hosting- und Cloud-Provider zur Bereitstellung der Dienste
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Analyse- und Monitoring-Anbieter zur Optimierung der Leistungen
• Rechtsberater und Behörden, sofern rechtliche Pflichten dies erfordern
• Kooperationspartner im Rahmen gemeinsamer Projekte mit entsprechender vertraglicher Regelung
• Im Falle von Unternehmensumstrukturierungen oder -übertragungen können Daten an Erwerber übergeben werden

Übermittlungen in Drittländer

Gelegentlich werden Dienstleister mit Sitz außerhalb der EU/EWR eingebunden. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau sichergestellt ist, z. B. durch Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete vertragliche Maßnahmen.

Als Schutzmaßnahmen nutzen wir standardisierte Vertragsklauseln (Standardvertragsklauseln der EU), verbindliche unternehmensinterne Regelungen sowie Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Details können auf Anfrage mitgeteilt werden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Kontodaten werden während der Vertragslaufzeit und für einen angemessenen Zeitraum nach Vertragsbeendigung aufbewahrt, etwa zur Erfüllung von Nachweis- und Aufbewahrungspflichten. Soweit nicht anders erforderlich, erfolgt die Löschung innerhalb von drei Jahren nach Vertragsende.

Kommunikation und Support-Nachrichten werden bis zur abschließenden Klärung des jeweiligen Anliegens und darüber hinaus für Zwecke der Qualitätssicherung und Abrechnung noch zeitlich begrenzt gespeichert, in der Regel bis zu zwei Jahren.

System- und Sicherheitslogs werden je nach Zweck und gesetzlicher Vorgabe unterschiedlich lange aufbewahrt; typische Zeiträume liegen zwischen sechs Monaten und zwei Jahren, abhängig von Sicherheitsanforderungen und Speicherbedarf.

Betroffene können die Löschung ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen entgegenstehen. Anfragen zur Löschung werden prüfbar und fristgerecht bearbeitet.

Sicherheit

AppLabFirma setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu schützen. Dazu gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung von Datenübertragungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Mitarbeiterschulungen sowie Prozesse zur Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle. Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich an aktuelle Bedrohungen und technologische Standards angepasst.

• Verschlüsselte Übertragung (TLS) sowie verschlüsselte Speicherung sensibler Kundendaten zur Verhinderung unbefugter Einsicht.
• Rollenbasierte Zugriffsrechte und Multi-Faktor-Authentifizierung für Administrative Zugänge zur Minimierung von Zugriffsrisiken.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse und geplanter Patch-Management-Prozess.

Rechte betroffener Personen

Als Kunde oder Interessent von AppLabFirma haben Sie verschiedene gesetzlich verbriefte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir informieren Sie hier praxisnah über Auskunftsrechte, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen und das Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerruf von Einwilligungen für künftig nicht notwendige Verarbeitungen, ohne dass die Rechtmäßigkeit vor dem Widerruf Berührung nimmt.
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde in Österreich, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Ausübung Ihrer Rechte

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten richten Sie bitte schriftlich per E‑Mail an [email protected] oder postalisch an AppLabFirma, Adresse: Bahnhofstraße 14, 4020 Linz, Österreich, Österreich. Nennen Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die betroffene E‑Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Zur Vermeidung von Missbrauch kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

[email protected]

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Anfragen oder bei Bedarf weiterer Prüfungen kann sich die Frist auf bis zu 60 Tage verlängern; Sie werden über eine Verlängerung informiert.